Anfrage-1

 

 

Kundencenter haben geschlossen, Service-Teams sitzen im Homeoffice:
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Kundenkommunikation auf Distanz trotzdem Bestleistungen bringt. Es kommt auf die richtige Customer Service Software an. Ob Energieversorger, Versicherung oder Online-Händler: Aktuell steuern viele Kundencenter Ihre Arbeit aus dem Homeoffice. Wenn stationäre Kunden- und Servicecenter geschlossen sind und die Serviceanfragen zugleich steigen, kommt es auf die richtige Kommunikation auf Distanz an. Das perfekte Tool dafür: Customer Service Software. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einer passgenauen Lösung Ihren Kundenservice jetzt optimal aufstellen.

 

 


 

Blog.AI

Lernt dazu

Man lernt nie aus. Das gilt auch für gute Customer Service Software. Dank Künstlicher Intelligenz lernt zum Beispiel unsere Software ReplyOne Sie und Ihre Anforderungen jeden Tag ein Stück besser kennen – und beantwortet auch komplexe Kundenanfragen spielend einfach.

 


Blog.Kontrolle

Achtung, Kontrolle!

„Vertrauen ist gut, ...“. Kontrollieren Sie alle wichtigen KPI’s in Echtzeit. Setzen Sie auf Customer Service-Lösungen mit einem transparenten Reporting-System. ReplyOne liefert Ihnen alle wichtigen Kennzahlen – sogar in Echtzeit.



Blog.Simple-1

Keep it simple

Machen Sie es sich einfach! Niemand benötigt hochkomplexe Software, die kein Mitarbeiter versteht. Einfache Benutzeroberfläche, wenig Schulungsaufwand für Ihr Team, Schnittstellen zu Ihren Unternehmenssystemen – fertig ist die ideale Customer Service Software.


Blog.Inclusive

All inclusive, bitte

Whats App, Twitter, E-Mail ... viele Kanäle, eine Anforderung: schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanliegen. Mit einer Omni- bzw. Multi-Channel-Lösung bearbeiten Sie Anfragen kanalübergreifend stringent, schnell und effizient.



Blog.Schnickschnack

Kein Schnickschnack

Ihr Chatbot spricht sieben Sprachen? Brauchen Sie meistens nicht wirklich! Verzichten Sie auf teure Extras in Ihrer Software. Sematell setzt auf passgenaue, customized Software, die mit Ihrem Geschäft mitwächst.



 

Sie möchten einen herausragenden Service für höchste Kundenzufriedenheit? ReplyOne, unsere intelligente Customer Service-Lösung, passt sich spielend an Ihre Bedürfnisse und Ihr Unternehmenswachstum an. Erfahren Sie hier mehr!